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蜂窝广场

创建于 2006-06-16 成员 10085920人

蚂蜂窝常见问题FAQ


一、关于蚂蜂窝账号注册及登录

注册后邮箱没有收到激活验证邮件怎么办?

忘记密码怎么办?如何找回密码?

什么是蚂蜂窝主页UID?

账号无法登陆或提示该用户不存在怎么办?


二、关于蚂蜂窝的使用

如何联系自己的值班总编辑?

游记中的文字样式可以修改吗?

如何添加音乐和视频?为何我添加不了?

我的账号没有办法发私信怎么办?

草稿丢失或误删除怎么办?

文章发表后内容丢失怎么办?

自己游记的回复中或他人游记里有广告内容怎么办?


三、在蚂蜂窝会经常遇到的问题

为什么帖子会提示进入审核?我该怎么办?

在蚂蜂窝发现有人抄袭我的游记怎么办?

为什么我发表游记了我的蚂蜂窝里游记显示还是“0”?

怎样才能找到自己发表的游记?

如何修改发表过的游记的目的地?

有人侵犯了我的个人权益权益或对我店铺恶评的帖子,能否请求删除?

蚂蜂窝不允许发布什么内容?



*如果你遇到的问题没有在上面列出,可发送邮件至: mfwyouji@mafengwo.com

 




Q:什么是蚂蜂窝主页UID?


A:UID是每个用户在蚂蜂窝唯一的身份象征,每个蚂蜂窝账号对应一个用户UID,查看用户UID点击我的蚂蜂窝进入到自己的蚂蜂窝后,网址栏有一串数字,这串数字即为你专属的蚂蜂窝UID。如下图:

 


Q:如何联系自己的值班总编辑?


A:每位蚂蜂窝用户在发表完第一篇帖子(包括游记、随笔、小组帖子)之后,都会收到一封系统通知,系统会安排一位专属总编辑负责你的蚂蜂窝账号,以后遇到游记及账号相关的问题都可以私信自己的总编辑进行询问。如下图:

点击黄色字体”值班总编辑“就可以自动跳转到负责你的总编辑账号页面,如有问题可以发送私信询问自己的总编辑。如下图:



Q:文章发表后内容丢失怎么办?


A:首先建议请打开文章后点击编辑重新发表,查看是否能够显示后半部分,然后重新点击发表游记查看是否可以恢复正常。如依然没有恢复正常请发邮件到mfwyouji@mafengwo.com,需提供以下内容:

1、我的蚂蜂窝主页UID及用户名

2、如文章依然存在在我的蚂蜂窝中,请提供游记页面网址栏的数字,如下图:

3、用老模版还是新模版编辑的游记

4、最后一次编辑文章的时间

尽可能提供丢失部分内容占全文的多少,请注明图文一起丢失还是仅丢失文字或图片。

 

获得积分: 发表文章 +10   文章被回复 +7


Q:忘记密码怎么办?如何找回密码?


A:打开蚂蜂窝点击登录进入登录蚂蜂窝弹框,最下方点击忘记密码会进入密码找回页面,输入登录邮箱及验证码后会收到验证邮件,登陆邮箱点击验证链接进行验证即可。

请保证邮箱为可接受邮件的可使用开放邮箱。




2014-10-20 18:35:33


Q:什么是蚂蜂窝主页UID?


A:UID是每个用户在蚂蜂窝唯一的身份象征,每个蚂蜂窝账号对应一个用户UID,查看用户UID点击我的蚂蜂窝进入到自己的蚂蜂窝后,网址栏有一串数字,这串数字即为你专属的蚂蜂窝UID。如下图:


2014-10-20 18:37:24


Q:账号无法登陆或提示该用户不存在怎么办?


A:如果你的账号曾经违反了蚂蜂窝社区公约,发表过蚂蜂窝不允许发布的内容,那么有可能你的账号已经被禁言了。

什么样的内容蚂蜂窝不允许发布?← ←←← 点此了解


如需处理,请发送邮件至: mfwyouji@mafengwo.com ,邮件内容请提供:

1、我的蚂蜂窝主页UID及用户名

2、如发表过内容,务必提供发表过哪些目的地的游记。


2014-10-20 18:46:53
2014-10-20 20:15:22
帮了我大忙。。长知识了
2014-10-21 10:47:14


Q:如何联系自己的值班总编辑?


A:每位蚂蜂窝用户在发表完第一篇帖子(包括游记、随笔、小组帖子)之后,都会收到一封系统通知,系统会安排一位专属总编辑负责你的蚂蜂窝账号,以后遇到游记及账号相关的问题都可以私信自己的总编辑进行询问。如下图:

点击黄色字体”值班总编辑“就可以自动跳转到负责你的总编辑账号页面,如有问题可以发送私信询问自己的总编辑。如下图:


2014-10-21 11:21:47


Q:游记中的文字样式可以修改吗?


A:目前蚂蜂窝的游记编辑中暂时无法对文字大小、字体、样式进行修改,但不代表未来不可以。欢迎与我们共同迎来那一天。


2014-10-21 11:23:13


Q:如何添加音乐和视频?为何我添加不了?


A:蚂蜂窝等级Lv5及以上用户可以在游记中添加音乐。在游记的编辑页面中,游记编辑框下方,发表按钮上方位置可以为游记添加音乐,请注意音乐请选用后缀为.MP3格式,点击浏览可本地上传音乐。

蚂蜂窝等级Lv7以上用户可以在游记中添加视频。用老模版写游记时,在编辑框上方菜单栏有视频按钮,点击后可添加视频连接,请复制粘贴视频源文件地址到输入框中,即可添加视频。

PS:想尽快升级可以在游记下积极互动赚取经验值,请不要重复发表游记或恶意灌水,这样的后果很严重。


2014-10-21 11:23:38


Q:我的账号没有办法发私信怎么办?


A:首先你要上传头像,尽可能的完善个人资料,因为给陌生人发私信是蚂蜂窝等级Lv5及以上用户的特权。


2014-10-21 11:23:53


Q:为什么帖子会提示进入审核?我该怎么办?


A:为了维护正义,为了世界和平,蚂蜂窝发帖有严格的审核机制。只要帖子中包含了蚂蜂窝认定的相关敏感词,就会触发审核机制,进入待审核阶段。

待审核的帖子在蚂蜂窝是暂时不显示的,会有提示框提示帖子将会在24小时之内通过审核,如果你的游记正常,即可在相关目的地下显示,请不要重复发布。

根据蚂蜂窝社区公约规定,游记内提到客栈、师傅、地接、俱乐部、渔家等相关信息均为高度广告嫌疑,为了你的游记能够顺利的通过审核,请不要发布广告或其他有商业利益为目的的内容。


2014-10-21 11:26:05


Q:草稿丢失或误删除怎么办?


A:如使用老版编辑器编辑游记,老版编辑器中有游记、随笔、蜂窝广场为三个不同的草稿箱,可以提示用户点击写游记后分别选择游记、随笔、蜂窝广场,看哪个下面的草稿箱中有草稿。

如草稿被用户自行误操作执行删除,请发邮件到:mfwyouji@mafengwo.com,需提供以下内容:

1、我的蚂蜂窝主页UID及用户名

2、想要恢复草稿的最后一次编辑保存时间(尽可能详细到某个时间段)。


2014-10-21 11:26:53


Q:文章发表后内容丢失怎么办?


A:首先建议请打开文章后点击编辑重新发表,查看是否能够显示后半部分,然后重新点击发表游记查看是否可以恢复正常。如依然没有恢复正常请发邮件到mfwyouji@mafengwo.com,需提供以下内容:

1、我的蚂蜂窝主页UID及用户名

2、如文章依然存在在我的蚂蜂窝中,请提供游记页面网址栏的数字,如下图:

3、用老模版还是新模版编辑的游记

4、最后一次编辑文章的时间

尽可能提供丢失部分内容占全文的多少,请注明图文一起丢失还是仅丢失文字或图片。

2014-10-21 11:28:16


Q:在蚂蜂窝发现有人抄袭我的游记怎么办?


A:我们欢迎小伙伴们热情的分享,但是决不能忍受抄袭盗用的行为。如果发现你的游记被抄袭、引用或照片直接被复制请第一时间私信值班总编辑(默认关注的值班总编辑可在你关注的好友中直接找到,如果没有可直接在搜索栏搜索值班总编辑)。

私信中请提供你原创游记的地址链接及抄袭游记的链接以便我们进行查实。


2014-10-21 11:28:26


Q:自己游记的回复中或他人游记里有广告内容怎么办?


A:在浏览游记状态下,游记最上方题目或回复内容最上方右侧会有“举报”按钮,点击举报时请尽可能写清游记中出现的广告内容。

友情提示:点击“举报”请谨慎,请不要带有个人主观色彩及报复心理。


2014-10-21 11:28:40


Q:有人侵犯了我的个人权益权益或对我店铺恶评的帖子,能否请求删除?


A:这种情况首先要明确的是,我们没有权利删除任何正常用户发表的非广告内容游记。

蚂蜂窝是一个分享平台,每个用户在蚂蜂窝的分享不涉及非法内容的话都是言论自由的。所以,当双方利益发生冲突时,蚂蜂窝会秉承公正客观的态度。如果需要蚂蜂窝介入处理时,我们可以尝试用值班总编辑账号私信帮助协调用户及时回复私信,让用户主动联系进行处理或配合处理。

但是我们没有权利删除任何游记,双方矛盾请双方各自协商解决。


2014-10-21 11:30:15


Q:为什么我发表游记了我的蚂蜂窝里游记显示还是“0”?


A:当你的帖子完成编写点击发表后,会有提示框提示选择关联到相关目的地,如果你没有注意到弹框或直接关闭,你的帖子将无法显示在相关目的地下,则会被判定为随笔,所以,你的窝里显示游记数为“0”,这种情况请耐心等待,编辑会尽快帮你添加到相关目的地下。

PS:对于大家经常会提到的经验值问题,这里补充说明下,如果你当时选择的是发表游记,后由于误操作,变为了随笔,但之后,我们的编辑为你添加了目的地,变为游记后,你的经验值也会相应加上的,请不要担心。

如你的游记提示进入审核阶段后却没有目的地,请查看游记中是否出现了客栈、师傅、地接、俱乐部、渔家等相关联系方式,或是否为完整的游记内容,如不符合正常游记标准,值班总编辑会将你的游记暂时改为随笔,请修改后私信联系值班总编辑(默认关注的值班总编辑可在你关注的好友中直接找到,如果没有可直接在搜索栏搜索值班总编辑)。


2014-10-21 11:33:09


Q:怎样才能找到自己发表的游记?


A:点击我的蚂蜂窝进入到自己的窝里可以查看到你发表过的所有游记内容,同时在发表游记的相关目的地下也可以找到自己的游记,你的游记并不总会在第一页,这个排序是根据实时热度随机排列的,多翻几页找找看。


2014-10-21 11:33:24


Q:如何修改发表过的游记的目的地?


A:修改目的地这件事你自己是没有办法操作的,如目的地需要修改请私信联系值班总编辑(默认关注的值班总编辑可在你关注的好友中直接找到,如果没有可直接在搜索栏搜索值班总编辑),私信内容附上需要修改游记的链接及需要修改的新目的地名称。

请注意,为了避免你纠结游记到底放在哪个目的地下更好,虽然你的游记中只显示一个目的地,但是耐心编辑们都会帮你把游记关联到你去过的每个目的地下。


2014-10-21 11:33:38


Q:注册后邮箱没有收到激活验证邮件怎么办?


A:首先请保证注册邮箱及验证邮箱均填写正确,如果没有收到,请保证我们的邮件没有被当做垃圾邮件躺在垃圾箱里。

这些都进行确认后,可用注册邮箱发任意内容到: V@mafengwo.com,收到邮件后即可自动激活。


2014-10-21 11:34:05


Q:蚂蜂窝不允许发布什么内容?


A:为了营造靠谱有爱,平等自由的蚂蜂窝氛围,以下内容在不允许在蚂蜂窝发布:

1.  在蚂蜂窝的文字和图片不得违反国家法律规定;

2.  我们希望蚂蜂窝的内容为——靠谱又有爱的原创旅行内容,包括但不限于美景、美食、攻略分享、结伴等方面的信息;

3.  尊重他人的知识产权,不得剽窃他人作品;转载和引用他人作品时,需征得同意并署名。如侵权,管理员有权删除;

4.  遵守社区秩序和网络道德,不得污言秽语,不得进行刷屏、恶意回复等影响他人浏览的行为。如侵权,楼主或管理员有权删除;

5.  尊重他人隐私,除涉及公众利益或经当事人同意,不得发表他人的姓名、住址、电话等个人资料及其他隐私信息;

6.  禁止发布广告或其他有商业利益为目的的内容;

7.  不得频繁发私信拉票,对其他蜂蜂造成骚扰;

8.  蚂蜂窝小组是供兴趣相投的蜂蜂交流的地方,小组管理员、舵主不得“以权谋私”。以群发小组消息方式宣传自己游记(活动相关的除外,相信蜂蜂都明白“谋私”与“为大家”的区别)、为自己拉票等行为的管理员,从即日起,违规一次即终身取消管理员资格。


一旦发布以上内容,管理员则有权删除违规者的全部或部分言论,并按情节给予适当处罚,处罚包括禁言和终止ID使用权。


2014-10-21 11:34:13
2014-10-21 12:55:55
很详细,谢谢您辛勤的劳动!!
2014-10-21 16:20:38
回复总编辑时间:总编你在么? 我中午发的游记审核通过了,晚上继续写,突然告诉我又敏感词? 能帮我看看么! 只是希望尽快把游记写完,分享给各位!
2014-10-23 20:51:59
总编大人在么? 我的游记重新修改了错别字 提醒有敏感词重新进入审核了,希望快点通过啦!!!
2014-10-24 08:58:32
上传的照片怎么删除?
2014-10-24 10:49:36
饭团
30F
回复总编辑时间:我的是大溪地游记,为什么分到了日本呢?
2014-10-24 12:59:59
回复安之若素:点“编辑”游记就可以删除啦~
2014-10-24 16:24:22
为什么我的游记审核,比我当时发表的时候审核的还慢,提示我的敏感词,那你标出来我再改,再提交呀,别这样托着呀   想找客服,也找不见渠道。
2014-10-24 16:40:50
kate
正在参与蚂蜂窝拍卖行
我也去看看
33F
同楼上的问题
2014-10-25 10:13:59
请问我的游记被审核2次了  这次也好几天了  请问要怎么做  
2014-10-25 14:03:12

总编辑啊,如果我的游记没有通过,应该在哪里更改呢,我都找不到我的游记了。。。请指教!

2014-10-25 17:35:18
回复总编辑时间:我在游记中只是加上了音乐,其他动没动,怎麽又进入审核了啊?
2014-10-25 18:24:57
我昨天写的游记被提示有敏感词,到目前都一直处在审核中,什么时候我才能看到?这样才好修改啊…花了很多时间精力写的


2014-10-25 19:29:30
回复总编辑时间:总编大人!!写游记~修改了一个标题都要审核一天~~昨天发的~现在都还没通过,敏感词是什么我都不知道
2014-10-25 20:39:03
主编请问什么时候能通过审核呢,已经24小时了···难道发游记都那么困难
2014-10-25 23:17:28
玲玲
40F
敏感词是怎么回事啊
2014-10-26 13:20:24

写的一篇游记已发表,后来改了两个字,又进入审核,已经快24小时了,怎么还没审核完呀!游记做了链接发到了QQ空间和朋友圈,现在啥都看不到,真是晕!

2014-10-26 15:17:29
大吉
42F
回复总编辑时间:我的游记只写了一点点就进入审核了...怎么样可以继续编辑吗?
2014-10-26 17:48:15
Ann
43F
修改了一下题目,就要被审核24小时。这样还让人怎么有耐性写游记啊!
2014-10-26 18:35:16
总编:

审核时间是否太长?建议:审核时可否本人能够在草稿箱中继续编辑?

2014-10-26 23:32:06
金鱼水泡眼
正在参与蚂蜂窝拍卖行
我也去看看
45F
回复总编辑时间:为什么最近几天编辑游记发表时,总会提示有敏感词,要审核,之前都没有遇到过,不知道是用了什么敏感词了,望告知啊!
2014-10-27 09:54:41
回复跳舞的荔枝:审核中的游记在你的窝里显示哦~
2014-10-27 11:01:50
为什么我最新的游记行程天数不能修改了?我看到别人游记还有专门的行程表和头图 我怎么都没有了啊
2014-10-27 11:25:44
回复妖妖妹纸:建议使用新版游记就有啦~
2014-10-28 11:26:43
审核通过,如果再编辑的话,还得审核?
2014-10-28 11:28:21
很是莫名,只改了几个根本不涉及敏感问题的字眼,怎么就要审核?
2014-10-28 20:30:06
回复总编辑时间:我已经发表了还能改成新版?


2014-10-28 21:49:24
回复妖妖妹纸:暂时不可以哦,不过这个功能后续会实现哒~
2014-10-29 10:49:33
Anne
正在参与蚂蜂窝拍卖行
我也去看看
53F
LZ 主页里的音乐怎么编辑,我想换一下音乐。谢谢
2014-10-29 19:24:18
审核超过24小时还在审核?
2014-10-30 21:17:35
共27页 / 1329条 1 2 3 4 5 6 7 8 9 下一页 >>
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