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瑞士铁路SBB App使用技巧(附图)

  • 出发时间/2016-08-14
  • 出行天数/3 天
  • 人物/小两口

2016年8月份贪玩二人组踏上了欧洲的版图,去之前发现关于瑞士的SBB铁路网技术贴貌似不太多,就特别忐忑,去之后发现也确实是便利到没什么好写的。然后本着安抚想去的小伙伴去之前那颗忐忑的心,就写了这么个low爆的小贴,不敢说指点迷津,只想小伙伴们放心大胆出去耍!
先以手机版SBB给大家打个样,手机版真的超好用!当然web版的也很好用,退票我是通过web版查询后发邮件完成的,后来发现app也能做到退票。至于网页版购票穷游网有个驴友写的相当详细,可以搜来看一下。

番外 我超爱的瑞士风景

插入个番外
先上美图再说,瑞士实在是我超级喜爱的地方之一!!!
到底有多爱瑞士真的是无法用言语来形容,尽管瑞士食物如此一般(对一个吃货来说是种折磨),我却在入境瑞士的一瞬间就知道瑞士一定不是我生命中只会去一次的地方。

从金黄的阳光为清晨铺上一层暖意开始,我就迷醉在因特拉肯的微风里
那光洒在小镇的青草、绿树上,洒在远处的雪山上,心里漾出澎湃的灿烂来
滑翔伞飘过小镇的上空
有一束逆光闯进我的世界
青草河流在我脚下闪着挂满朝阳的光

额...原谅我说着说着就跑偏了…
赶紧进入正题吧

购票+乘车

首先,我们从购票说起
注册账户关联银行卡就不废话了,大家直接在“更多”中注册就好。
大部分人去swiss会选择购买pass,我也不例外,去三天买了3days swiss travel pass。pass种类很多,3days、4days、half、family等等多种选择,大家视自己的情况来购买就好。购买pass可在SBB官方网站直接购买,也可通过旅游网站代买,旅游网站价格略高但价格基本差不太多。
就我们去的几个国家来说,🇨🇭瑞士的交通成本最高,米兰因特拉肯单程票价在人民币1000+(人家订票时间晚木有订到优惠票),而买pass三天一个人才1400左右,所以机智小伙们你们知道该怎么选啦!当然如果去的地方不是特别多还是买supersaver特惠票比较划算,可以提前查好全程所有特惠票加总再对比一下pass价格。
当然单程直接够买的话,瑞士是有supersaver ticket的,直接买也很方便。
pass可以在少女峰小火车购票时打75折,上山玩雪具有优惠,坐苏黎世湖游船免费这些亲爱的们你们都知道哒

SBB app绝对是瑞士行必不可少的app
瑞士铁路官网相当人性化,列车时间表、买票、查询车辆行进进度、晚点、乘车人数多少,以上信息通过app都可以查到,特别方便。
打开app,在time table页面搜索出发站、到达站、出发或者到达时间点击search connection可以搜索出一个较近范围内的几个车次。

在connection页面跳出车次信息后如果时间不符合要求可以选择later或者earlier,选择更晚或更早车次。
Dur是车次运行耗费的时间,Chg为换乘次数,Information下面是一等座和二等座的乘车人数,一个黑色小人标志代表人少,三个红色小人标志代表人多。
人多可以考虑提前订座位,订座位可能是5欧左右一个人。当然时间短站着就好了。而且红色三个人的情况也是有座的,只是座位可能都比较分散。
时间OK的话选定车次,打开后会出现包括整个行程的每一程运行信息。

这是当时在swiss查询的乘车信息截图,可以看到换乘时间只有几分钟,不过不用担心,因为国外的站台不是封闭的,不需要出站再进站,一个站台换到另一个站台可能几分钟就够了,而且有可能是同台换乘。
如果已购买pass,直接查好车次,上车随便找座位就好。
Pl为站台号,每一程都会显示出发站台和到达站台。
注意看好换乘站台,通常到达站台和下一程出发站台不是一个。


整理一下整个过程。
点开车次后面的>会跳出来车辆运行进度条,可以看见车辆大概运行到所选这一程的哪部分了。
而且整个系统完善到列车晚点几分钟都会在系统上实时更新,如果发现车辆运行晚点,可以提前搜索下一程行程的其他车次,及时调整行程。
当然,如果你木有pass,直接点右上角的buy,直接买票这个也特别方便,注册帐户后关联银行卡,如果是iPhone可以直接Apple pay。

选择车次和购票要注意车次上标注的圆圈i ,这个是系统提示的注意事项。

购票成功可以在show ticket中查询
然后在tickets这个页面提供了一个专门的特惠票入口,或者在time table里查询时也会提示哪趟是特惠
这个页面的第二项可以买1day travel pass和几种类型的特殊票,这个页面木有看到卖3days/4days或更长时间的pass的入口,但是官网web有。

这个是点开show tickets后显示的成功购买的票面页面,检票员检票时直接出示二维码即可扫描即可。官网购买的打印出来带着就好,检票员会同理拿出一个pad扫描二维码的。
检票员一般都会在火车上检票,车站入口木有闸机和检票人员,根据屏幕提示找到站台自行上车。
当然,大家都知道我已经买了pass还买单程干神马呢,那是因为我一直木有找到何处选择pass抵减条件,然后手快买了一张票,所以才有了退票经验...
其实pass这个东西是乘车时出示给检票员看的,不是用来购票做抵减条件的,意味着拿着pass就是拿着火车票,火车同等舱位不限座位。而且一般情况下,瑞士不会出现超员的情况,那么就不需要订座位。
如果有小伙伴脑子里和我一开始的想法是一样的,觉得不订座位这个事情比较不靠谱,那么就需要注意了,在SBB网页版上选择同等席位的抵减条件就可以了,抵减条件里是没有swiss travel pass这项的😄😂,所以我搞到最后买错了一张票,然后给SBB官网客服发邮件得到的回答是,选择同等席位同等价位的抵减条件就可以,然后座位的预订费用5瑞郎。

这是当时要去苏黎世时没有订座位查询结果的截图,全程都有座位。
后来有一程晚点了9分钟,马上重新搜索就可以知道还有哪趟时间OK可以坐。

还有一点是我觉得瑞士铁路的工作人员好认真,订座后座位上会有标识,方便其他人看到不会去坐。
不过瑞士人都很友好,即使有人没注意坐错了人家不用说,意识到有预定会主动起来让座位。

app 退票

买错票也不用慌,我当时抱着试试的心态给SBB发了contact,然后转天就收到回复了,退票扣5%(如果没记错的话)的手续费,款项退回原支付卡内。

在app下方点更多,然后如上图点击设置

如上图点击support
ps.注册用户和开通指纹识别也在这里

点击contact联系工作人员,填写表格提交需求

表格中画*号的填一下,email地址要填准确,后续工作人员都是通过邮件与你沟通细节。

选择问题类型:使用列车时刻表、购票、其他
买错票要换其他票就选购票
退票可以选其他

选完问题类型后用简略的英文描述一下问题,说明自己要做什么,然后点击发送。
然后就是坐等工作人员回复你邮件就OK啦。

预订座位

根据小伙伴的需求补充一下有pass单独预订座位的图片
实际上pass是乘车的车票,预订座位是单独的票,瑞士所有的火车都是这个风格,包括少女峰小火车的车票也是如此,单独有座位票是没有用的,检票员必须要确认的是乘车票,就是火车票或者pass。

选择好想要乘坐的车次之后在页面右下角有个图标是用来预订座位的

可以预订座位也可以预订bike位

以预订座位为例

之后会出现支付页面,付款后座位就预订好啦!

SBB更新了版本

🔚

即使是回来2个月后的现在,我每每想到因特拉肯的清晨还是会希望自己依然在那样的景色里。Wish I was here every minute.
当然大家也看到了,其实整个购买过程都很顺利,真的像大家说的那样木有神马可介绍的,所以不要担心,小伙伴们,放心买票去瑞士耍吧!

本篇游记共含3097个文字,41张图片。帮助了游客。 举报

真想好好写游记,可是自己懒!楼主写得不错。

2016-10-17 15:12

我也好懒的,以前马蜂窝不能手机写,都写在在路上社区了,好不容易盼到蚂蜂窝可以手机写游记了,终于可以方便的写了,慢慢会挪一些之前的游记过来,到时多提意见哦

2016-10-17 16:01
此评论来自蚂蜂窝自由行APP蚂蜂窝自由行APP

每次想粗去玩了,就来看看别人写的游记哈哈!!

2016-10-17 17:00

引用 micky 发表于 2016-10-17 17:00:40 的回复:

每次想粗去玩了,就来看看别人写的游记哈哈!!

回复micky:我也是,看了游记仿佛吃了定心丸

2016-10-17 20:41
此评论来自蚂蜂窝自由行APP蚂蜂窝自由行APP

LZ 我有问题,我买了PASS但又想付5元订个位,怎么操作呢?APP上能操作吗?先谢谢LZ

2016-10-25 14:14

引用 patio's rose 发表于 2016-10-25 14:14:54 的回复:

LZ 我有问题,我买了PASS但又想付5元订个位,怎么操作呢?APP上能操作吗?先谢谢LZ

回复patio's rose:手机可以实现,其实就是单独买座位票,在timetable中搜索好要坐的车次,然后右下角会有一个R并且有个人坐在座位上的标志,点一下就可以预订座位,选择Reserve seat,然后根据需求选一下自己需要的座位类型最后支付就好了,稍后我在游记里补个图,你可以再来看。

2016-10-25 16:27
此评论来自蚂蜂窝自由行APP蚂蜂窝自由行APP

引用 patio's rose 发表于 2016-10-25 14:14:54 的回复:

LZ 我有问题,我买了PASS但又想付5元订个位,怎么操作呢?APP上能操作吗?先谢谢LZ

回复patio's rose:图已经上传了,可以去看啦

2016-10-25 17:08
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引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-10-25 17:08:53 的回复:

图已经上传了,可以去看啦

回复贪玩的汤圆:谢谢LZ,我足足看了两遍,心领神会了,么么哒!
我也打算明年去瑞士玩,如还有问题我还可以来问LZ吗?

2016-10-26 13:55

引用 patio's rose 发表于 2016-10-26 13:55:48 的回复:

谢谢LZ,我足足看了两遍,心领神会了,么么哒!
我也打算明年去瑞士玩,如还有问题我还可以来问LZ吗?

回复patio's rose:可以啊,我知道的一定会和你分享哒,祝你玩的开心哦

2016-10-27 11:20
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引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-10-27 11:20:17 的回复:

可以啊,我知道的一定会和你分享哒,祝你玩的开心哦

回复贪玩的汤圆:我又来了
LZ 看了几天的游记,看的我七荤八素。现在只是把卢塞恩和rigi的徒步路线都搞清楚了,
还有很多地方没搞清楚,需要请教LZ了。
1.黄金列车:是不是从卢塞恩发车至蒙特勒,我从卢塞恩到格林德尔瓦尔德 是不是只能乘坐其中的一段(luzern--interlaken ost)?我看了下SBB班次蛮多的,是不是每一辆都是黄金列车?如果不是每个辆都是,如何区分呢?SBB上会有标示吗?如果我坐上的不是黄金列车,是不是它们的行走路线是一样的,只不过车型有区别?

2016-10-28 13:49

引用 patio's rose 发表于 2016-10-28 13:49:00 的回复:

我又来了
LZ 看了几天的游记,看的我七荤八素。现在只是把卢塞恩和rigi的徒步路线都搞清楚了,
还有很多地方没搞清楚,需要请教LZ了。
1.黄金列车:是不是从卢塞恩发车至蒙特勒,我从卢塞恩到格林德尔瓦尔德 是不是只能乘坐其中的一段(luzern--interlaken ost)?我看了下SBB班次蛮多的,是不是每一辆都是黄金列车?如果不是每个辆都是,如何区分呢?SBB上会有标示吗?如果我坐上的不是黄金列车,是不是它们的行走路线是一样的,只不过车型有区别?

回复patio's rose:推荐你去看“空心”Lv45级的一个蚂蜂窝博主的问答,有一个关于“瑞士火车分类及路程疑问”的回复,里面特别详细https://m.mafengwo.cn/wenda/detail-6773088.html

2016-10-28 15:31
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引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-10-28 15:31:37 的回复:

推荐你去看“空心”Lv45级的一个蚂蜂窝博主的问答,有一个关于“瑞士火车分类及路程疑问”的回复,里面特别详细https://m.mafengwo.cn/wenda/detail-6773088.html

回复贪玩的汤圆:看了,果然超级详细。
有问题再来请教哦!

2016-10-28 16:38

引用 patio's rose 发表于 2016-10-28 16:38:57 的回复:

看了,果然超级详细。
有问题再来请教哦!

回复patio's rose:OK

2016-10-28 16:43
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想问下楼主的swiss pass是在国内买,然后到瑞士激活的吗?还是在国内买就自动激活了?

2016-10-29 22:29
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引用 L熊🐻 发表于 2016-10-29 22:29:01 的回复:

想问下楼主的swiss pass是在国内买,然后到瑞士激活的吗?还是在国内买就自动激活了?

回复L熊🐻:pass不用激活,pass在购买时就要选择使用日期,使用日期开始自动激活

2016-10-29 22:32
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LZ 又是我,一开始,我也是装的SBB Mobile 这个APP,但今天上午查路线时还好好的,就刚才,不管查哪到哪都说出现一个错误,让我稍后再试,而且使用这个APP时老提醒我,要让我IP手机的ISO升级。
后来,我 又下载了SBB Mobile Business 这个APP 倒好了,可以用了,也没有让我系统升级。
这两个APP有区别吗?

2016-11-04 15:32

引用 patio's rose 发表于 2016-11-04 15:32:11 的回复:

LZ 又是我,一开始,我也是装的SBB Mobile 这个APP,但今天上午查路线时还好好的,就刚才,不管查哪到哪都说出现一个错误,让我稍后再试,而且使用这个APP时老提醒我,要让我IP手机的ISO升级。
后来,我 又下载了SBB Mobile Business 这个APP 倒好了,可以用了,也没有让我系统升级。
这两个APP有区别吗?

回复patio's rose:开发商都是Sbb应该没啥问题,前阵子SBB有提示过让我更新软件,后来因为用不到就删除了,刚刚重下了发现版本更新,或者你也删除再下载一下应该就好了,新版本更好用了。

2016-11-05 06:27
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引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-11-05 06:27:59 的回复:

开发商都是Sbb应该没啥问题,前阵子SBB有提示过让我更新软件,后来因为用不到就删除了,刚刚重下了发现版本更新,或者你也删除再下载一下应该就好了,新版本更好用了。

回复贪玩的汤圆:是的是的 昨晚我又重现下载了 又好了 只是提醒我手机的版本低但可以下载上一个版本。

2016-11-05 06:39
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引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-11-05 06:27:59 的回复:

开发商都是Sbb应该没啥问题,前阵子SBB有提示过让我更新软件,后来因为用不到就删除了,刚刚重下了发现版本更新,或者你也删除再下载一下应该就好了,新版本更好用了。

回复贪玩的汤圆:LZ 为什么这几天查SBB里面的information里的三个小人怎么没有了?
我随便打了个路线,如Luzern到Grindelwalk 搜索,然后,班次 时间 站台 转乘次数都有的,就是3个小人没了,怎么回事,你的有吗?

2016-11-10 10:30

引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-11-05 06:27:59 的回复:

开发商都是Sbb应该没啥问题,前阵子SBB有提示过让我更新软件,后来因为用不到就删除了,刚刚重下了发现版本更新,或者你也删除再下载一下应该就好了,新版本更好用了。

回复贪玩的汤圆:补充一下是app里

2016-11-10 10:57
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引用 patio's rose 发表于 2016-11-10 10:57:14 的回复:

补充一下是app里

回复patio's rose:点开看就有了

2016-11-10 12:54
此评论来自蚂蜂窝自由行APP蚂蜂窝自由行APP
正在参与蚂蜂窝拍卖行
我也去看看
22F

原来瑞士的滑翔伞景色也这么棒!!!于是我开始犹豫到底还要不要执意于去土耳其玩儿了。。。
怎么办!楼主 你搞得我好纠结啊!~~~~

2016-11-10 21:40

引用 kido 发表于 2016-11-10 21:40:04 的回复:

原来瑞士的滑翔伞景色也这么棒!!!于是我开始犹豫到底还要不要执意于去土耳其玩儿了。。。
怎么办!楼主 你搞得我好纠结啊!~~~~

回复kido:哈哈哈,我准备下次再去土耳其

2016-11-11 10:27
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引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-11-10 12:54:01 的回复:

点开看就有了

回复贪玩的汤圆:又是我,
帮我看看,这个行程可以伐,有什么地方需要改改的吗?
第一天 上海-苏黎世zurich -卢塞恩Luzern 宿卢塞恩
第二天 卢塞恩Luzern 老城、rigi            宿卢塞恩

第三天 卢塞恩Luzern-施皮茨    宿施皮茨
第四天 施皮茨 罗特角峰 马特洪都       宿施皮茨
第五天 施皮茨 迈林根、布里恩茨、伊瑟尔特瓦尔德、  宿施皮茨
第六天 施皮茨 沃韦,葡萄园、西庸城堡      宿施皮茨

第七天 施皮茨-格林德尔瓦尔德   宿格林德尔瓦尔德
第八天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第九天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第十天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第十一天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第七天到第十一天主要玩这些
1. first徒步  first-Bachalpsee-first
2. 梦幻山坡Grindelwald Grund
3.  门利兴 Mannlichen-小沙伊德克(Kleine Scheidegg)
4. 因特拉肯interlaken-劳特布龙嫩lauterbrunnen-米伦murren-雪朗峰Schilthorn
5. 因特拉肯哈尔德观景台Harder Kulm

第十二天 因特拉肯-苏黎士机场
第十三天 上海

2016-11-17 15:04

引用 patio's rose 发表于 2016-11-17 15:04:58 的回复:

又是我,
帮我看看,这个行程可以伐,有什么地方需要改改的吗?
第一天 上海-苏黎世zurich -卢塞恩Luzern 宿卢塞恩
第二天 卢塞恩Luzern 老城、rigi            宿卢塞恩

第三天 卢塞恩Luzern-施皮茨    宿施皮茨
第四天 施皮茨 罗特角峰 马特洪都       宿施皮茨
第五天 施皮茨 迈林根、布里恩茨、伊瑟尔特瓦尔德、  宿施皮茨
第六天 施皮茨 沃韦,葡萄园、西庸城堡      宿施皮茨

第七天 施皮茨-格林德尔瓦尔德   宿格林德尔瓦尔德
第八天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第九天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第十天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第十一天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第七天到第十一天主要玩这些
1. first徒步  first-Bachalpsee-first
2. 梦幻山坡Grindelwald Grund
3.  门利兴 Mannlichen-小沙伊德克(Kleine Scheidegg)
4. 因特拉肯interlaken-劳特布龙嫩lauterbrunnen-米伦murren-雪朗峰Schilthorn
5. 因特拉肯哈尔德观景台Harder Kulm

第十二天 因特拉肯-苏黎士机场
第十三天 上海

回复patio's rose:你有计算过火车时间之外游玩的时间够不够么…上不上少女峰..格林瓦尔德那几天要玩啥

2016-11-17 16:19
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引用 patio's rose 发表于 2016-11-17 15:04:58 的回复:

又是我,
帮我看看,这个行程可以伐,有什么地方需要改改的吗?
第一天 上海-苏黎世zurich -卢塞恩Luzern 宿卢塞恩
第二天 卢塞恩Luzern 老城、rigi            宿卢塞恩

第三天 卢塞恩Luzern-施皮茨    宿施皮茨
第四天 施皮茨 罗特角峰 马特洪都       宿施皮茨
第五天 施皮茨 迈林根、布里恩茨、伊瑟尔特瓦尔德、  宿施皮茨
第六天 施皮茨 沃韦,葡萄园、西庸城堡      宿施皮茨

第七天 施皮茨-格林德尔瓦尔德   宿格林德尔瓦尔德
第八天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第九天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第十天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第十一天 格林德尔瓦尔德 宿格林德尔瓦尔德
第七天到第十一天主要玩这些
1. first徒步  first-Bachalpsee-first
2. 梦幻山坡Grindelwald Grund
3.  门利兴 Mannlichen-小沙伊德克(Kleine Scheidegg)
4. 因特拉肯interlaken-劳特布龙嫩lauterbrunnen-米伦murren-雪朗峰Schilthorn
5. 因特拉肯哈尔德观景台Harder Kulm

第十二天 因特拉肯-苏黎士机场
第十三天 上海

回复patio's rose:雪山的话,只观景的话应该时间差不多..但要玩滑雪啊,跳伞啊神马的也许时间就有点紧张.

2016-11-17 16:23
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引用 贪玩的汤圆 发表于 2016-11-17 16:23:13 的回复:

雪山的话,只观景的话应该时间差不多..但要玩滑雪啊,跳伞啊神马的也许时间就有点紧张.

回复贪玩的汤圆:嘿嘿,我是想明年夏天或秋天去,我不懂英文哈,所以笨鸟先飞,早早做功课。
卢塞恩,就玩老城和rigi 一整天时间我想应该够了。

施皮茨住4天,主要玩两湖和拉沃葡萄园还有采尔马特(想去罗特角峰),考虑到从施皮茨去采尔马特只需1.5小时比从因特拉肯和格林德尔瓦尔德都要时间短,

格林德尔瓦尔德住5天,主要是想徒步,想走first,门利兴-小沙伊德克,然后再几个小镇玩玩,少女峰不想上,觉得还是远观比较好。其它的活动,到时再看,有时间有兴致的话,就尝试一下。

所以想请大神提些宝贵建议

2016-11-18 09:25

引用 patio's rose 发表于 2016-11-18 09:25:24 的回复:

嘿嘿,我是想明年夏天或秋天去,我不懂英文哈,所以笨鸟先飞,早早做功课。
卢塞恩,就玩老城和rigi 一整天时间我想应该够了。

施皮茨住4天,主要玩两湖和拉沃葡萄园还有采尔马特(想去罗特角峰),考虑到从施皮茨去采尔马特只需1.5小时比从因特拉肯和格林德尔瓦尔德都要时间短,

格林德尔瓦尔德住5天,主要是想徒步,想走first,门利兴-小沙伊德克,然后再几个小镇玩玩,少女峰不想上,觉得还是远观比较好。其它的活动,到时再看,有时间有兴致的话,就尝试一下。

所以想请大神提些宝贵建议

回复patio's rose:可以啦,不要玩的太匆忙,如果你玩的项目和酒店都订好了,基本没啥用英语的地方,吃饭就看图点就行,下个Google地图就OK了

2016-11-18 12:17
此评论来自蚂蜂窝自由行APP蚂蜂窝自由行APP

楼主你好,想问一下从因特拉肯到日内瓦的火车车票大概在一个什么价位?我自己在SBB上查到大概在55瑞士法郎左右,但是有攻略看到说要1200人民币,有那么贵么?

2016-11-28 19:17

引用 haebaby 发表于 2016-11-28 19:17:44 的回复:

楼主你好,想问一下从因特拉肯到日内瓦的火车车票大概在一个什么价位?我自己在SBB上查到大概在55瑞士法郎左右,但是有攻略看到说要1200人民币,有那么贵么?

回复haebaby:如果在sbb查到55瑞郎就是55,汇率大概不到7,人民币1200这个不一定准,汇率可能会变的,而且sbb经常会有supersaver这种的,也许会更便宜。

2016-11-29 07:57
此评论来自蚂蜂窝自由行APP蚂蜂窝自由行APP
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