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创建于 2009-03-05 成员 3934人

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欧洲买奢,退税8大问

根据亚太旅游协会的最新调查,前往欧洲的中国游客中,接近六成会购买奢侈品,人均花费高达1359美元,为世界第一。

欧洲可以说是中国客出境游购名牌买奢的第一目的地,尤其近两年来,欧元贬值,机票、酒店等旅行费用下跌,往欧洲“扫货”的中国客越来越多。欧洲各国皆有优惠游客的退税政策,一只800欧的手表,能退90欧左右的税,有如折上折,精明的旅行者多买几件衫,甚至就能赚回机票。

然而,在欧洲购物退税,不少游客都会犯迷糊。语言障碍;各国不同的税率与退税基点规定;多国连线游时,进出欧盟成员国与非成员国之间,何时退税、哪一站退税;怎么在国内办退税;银联卡退税究竟行不行得通;忘记在退税支票上盖海关章怎么补救……欧游购物退税,具体环节上的问题错综复杂有如迷魂阵,纵使老驴,也可能会被某家机场海关部门已打烊的问题难住,或者一不小心,信用卡就被扣税款并惩罚金。

因此,欧洲购物,赚到便宜,也是有学问的事儿。


★1、有必要去退税店购物吗?

Q:我因为工作的原因,经常往返中非之间,都在欧洲转机。时间充裕时,会顺带在欧洲做四五天的旅行,主要是拍片子、逛逛博物馆跟跳蚤市场。我对购物没什么兴趣,除非是极有当地风情的工艺品,也早已过了出趟国便大包小包给亲朋好友捎名牌的阶段。有过两次在巴黎退税店购物的经历,到机场海关盖章、退税窗口领钱,极耗时间,干脆放弃退税。我顶多买点巧克力、香水、烟酒,在机场免税店完全能满足,价格也不比退税后的贵。

A:语言不太过关、缺乏自助旅行经验;购物数量不多,所购商品多为赠送亲朋好友的常见礼品的游客,其实未必非要往退税店购物。如今前往欧洲扫货的中国客非常多,国庆、春节或欧洲打折季期间,一些机场的退税窗口前往往挤满排长队的中国客,倒不如在机场免税店内一站式解决。

免税免的是关税,免税店多集中在机场,有Duty Free的标识;购物退税,退的是外籍旅客所购商品中所含的、该商品在生产和流通过程中已经交纳的间接税,一般是增值税、消费税。多数情况下,市中心的百货商店、品牌店、购物村、工厂店甚至一些特色小店都是退税店,这些购物点会挂有“Tax-Free shopping”、“Premier Tax Free”、“Tax Refund”等标志,机场、市区很多购物商场、商铺都可提供退税购物。在全球范围内,Global Refund(全球回报集团)是占市场份额最大的退税公司,目前也只有它在中国境内有网点,可办理回国退税。

中国客经常抵达的欧洲机场,如法兰克福机场、戴高乐机场、阿姆斯特丹机场等,免税店规模都很大,店铺很多,从服装到化妆品、烟酒、糖果甚至生鱼片、奶酪、咸猪手这样的特色食品,及小件旅游纪念品,都可以买到。有的价格比在退税店买更便宜,如戴高乐机场免税店里的CD绿毒香水只要24.95欧,而在老佛爷买,扣去退税也要近30欧。中国客常买的酒类与烟草,属于不能退税的商品,在免税店买最合适。


★2、选择什么样的退税店购物?

Q:我在德国一家挂着“Tax Refund”牌子的退税店购物,拿到的退税单却不是大家所说的蓝白色单子,这样的单子能给退税吗?欧洲好像有好几种退税店,选择哪种购物最方便?

A:不同的标识意味着不同的退税服务商与体系,顾客拿到手的退税单,颜色也都会不同。对中国客来说,这些不同的退税单,只要按规定办理,都可获得退税。如Tax Refund的退税单,只要敲上海关章,在退税单上详填准确的个人资料,用商家提供的回邮信封于购物后第四个月底前寄回,就可拿到退税。不过,由于这类税单一般是给欧洲国家居民跨境购物用的,所以,在获得退税的选择上,如果中国客没有在欧洲的信用卡帐户,亦不能请在当地的朋友代领现金,就只能选择邮寄银行支票的方式获得退税。

而Global Refund(全球回报集团)的退税服务,对中国客来说是最方便的,其蓝色的Tax free退税单在获得海关盖章后,游客可以在离境机场的Cash Refund Office(全球回报现金退税点)办理现金退税,也可回国在该集团位于北京、上海、广州香港的现金退税点获得现金退税款,或将退税支票邮寄给购物地全球回报集团的分支机构,并填写好信用卡卡号和有效英文地址,在40至60个工作日内可收到退税款。


★3、机场免税店里的商品可以再退税吗?

Q:我在网上看到有游客在法兰克福机场出海关后的免税店中购物,居然也能退税,免税店不是免税了么,怎么还能退?欧盟的机场免税店都可以退税吗?

A:可以。机场免税商店免的是关税,但还是包含了消费税,所以还可以退消费税。但是办理起来比较麻烦,因为免税商店是过海关后才有的,所以要退税就必须再出关、入关。


★4、在欧盟成员国间旅行,怎么办退税?

Q:去法国意大利旅行,去程:北京-巴黎-罗马,回程:罗马直飞北京。要在巴黎帮朋友带LV,是在巴黎飞罗马时办退税还是回程时在罗马机场退?税率按法国还是意大利的算?

A:同时游览几个欧盟国家,一般是在离开欧盟的最后一个国家办理退税。所以,连线游法国与意大利,从罗马返回北京,就应该在罗马机场办理退税。

退税的税率按照购物国的税率算,在法国填写的退税单、退税比例就按法国的规定,意大利的退税单就按照意大利的规定,实际上在消费者拿到的退税单上就已经写明退税的金额了。

Q:从巴黎经法兰克福转机回国,行李一站托运到北京,在巴黎买了好些东西,很占地方,需要托运。那我是在巴黎退税还是德国退呢?在巴黎就要把行李托运了,这就无法给德国海关检查了啊。

A:像这样的转机,实际是不入德国境的,也就是说,游客是从巴黎的机场就离开欧盟境,所以,不管行李是否需托运,都应该在巴黎退税。退税时应当给海关出示相应的商品。

Q:下个月要去欧洲旅行,路线为意大利→法国→德国,罗马进、法兰克福出。想多买点东西,可又不想一路拖着太辛苦,打算买了以后邮寄回国,有什么办法既能邮寄,又保证了退税呢?

A:应和当地邮局和海关联系,因为各国、各地的情况都不一样。一般情况下,在欧洲邮寄出境邮递物品,寄件人应填写报关单,如实填报内装物品的品名、数量、价值,向派驻邮局的海关申报,经海关验放后,交由邮局投寄。海关验放后会在退税单上加盖出境印章,游客可以选择回国办理退税,或者将退税支票邮寄给购物地的全球回报集团进行退税。

Q:要去欧洲旅行,路线为法国→德国→波兰→捷克→中国,波兰和捷克都是申根国,但闹不清楚是不是欧盟成员国,在法、德、波买的东西捷克出境时能退税吗?

A:在欧洲进行多国连线游,只要所游国全是欧盟国家(与申根国没有关系),退税手续就只需在最后一个出境国统一办理。很多消费者在这一点上容易犯迷糊,被申根国、欧盟国、欧元国等搞得头晕眼花,需特别强调的是:申根国中除挪威、瑞士冰岛之外,都是欧盟成员国;英国和爱尔兰不是申根国,英国甚至都不是欧元国,但是欧盟成员国。像中国客常连线游的东欧波兰、匈牙利、捷克,北欧的芬兰、丹麦、瑞典,全为欧盟国,但如果涉及到挪威、瑞士这两个国家,在退税上就需要特别注意。


★5、在欧盟成员国与非欧盟成员国间旅行进出,怎么办退税?

Q:从挪威回国,经法兰克福转机,挪威买的东西该在奥斯陆机场还是法兰克福机场办退税?

A:在挪威奥斯陆机场退。由于挪威是非欧盟国,因此必须在离境时办理退税。

Q:从日内瓦坐火车离开瑞士到佛罗伦萨,从佛罗伦萨回北京,我在瑞士买的东西能在日内瓦火车站退税吗?

A:在欧洲国家离境时,若搭乘的是欧洲之星,火车上会有专门的海关人员可办理退税,但他们不会在过境时到所有车厢巡查,因此上车前必须打听一下海关人员所在的车厢。如果在启程火车站需要把退税商品托运,可在该火车站寻找地方海关办事处,请海关人员在退税支票上盖海关印章。

而若乘坐巴士、汽车、客轮等离境,一般需在边境处的海关办公室申请盖章,可提醒司机在边境的海关办公地停车,以便到盖章。大部分公路边境站和客轮站上都设有欧洲免税购物中心的退税局站,可以拿到现金退税。


★6、机场退税有那些常见麻烦?

Q:我从法兰克福飞回国,要退税的东西太多,到了机场是先退税还是先托运?托运行李还怎么退税呢?

A:要退税的商品如果要托运就必须先退税,因为海关官员会要求出示退税商品、商店收据和护照,核准后才会在退税单上盖章。具体流程为:先往登机柜台办理托运,并告诉工作人员,某些行李中的商品要办退税,她会给你登机牌,并将已贴好行李条的行李拉出来交给你往海关办理退税盖章,盖章后可直接将行李交给海关工作人员,他们可将行李松进输送带。

Q:我从布拉格机场回国,飞机6:30起飞,为了退税,我早早赶到机场,结果发现退税点还没上班,我该怎么办理退税吗?

A:赴欧洲旅游,如果赶上乘夜航回国,机场退税窗口关闭;或在巴黎戴高乐等大型国际机场,排队退税的人非常多;或已没有时间办理退税……这样的情况下,只要是全球回报集团的退税单,在海关盖章后,游客都可回国退税。在北京上海广州香港,有该集团的指定退税点,不过现金退税的币种只能为美元(最高退税额为1500美元),香港只能为港币(最高退税额为1万港币),且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。


★附:消费者点评欧洲9大机场退税服务


法国戴高乐机场

戴高乐机场退税可真是难于上青天,排大长队是正常情况,现金退税只能退美元或人民币,不能退欧元,选择信用卡退款,我回国都半年多了还没卡上还没有退税到账。

要收每张单据3.5欧的手续费,我们买的东西大部分是在德国买的,退税起点低,退税金额少,被手续费这么一折腾,就没有退几个钱了。


※德国法兰克福机场

法兰克福机场飞往亚洲的航班都在C区登机,而办理退税的窗口却在B区,一定要留够充足的时间。

如果不是机场全球回报集团的单据,机场会收取一部分手续费,消费者拿到手的钱至少会少30%。这样的情况,可以在最早填退税单据的时候就问清楚,店家会告诉你,把盖章的单据邮寄回店里才能退到全额税款。


※德国慕尼黑机场

退税地点很偏僻难找,极易误机。德国人很死板,你不先办好登机手续,他不给你退税。

慕尼黑机场可以用一个乱字形容,托运行李,海关出入境检查都乱哄哄的。出发大厅是有很多免税店,可大一点的产品几乎都在柜台里面,要看什么得要工作人员拿出来,不爽!


※荷兰阿姆斯特丹史基浦机场

退税很方便,海关办事速度超快,拿钱很顺利,全球回报集团在该机场的退税处还提供中文服务。最关键,退的是欧元现金,一分钱手续费都没收!


英国希斯罗机场

必须把要退税的商品一直放在手提包内,随身携带,因为海关官员只出现在过境运输线上。

因为希思罗国际机场3、4号航站楼内(飞国内的航班主要从这两个航站楼出发)都仅各有一个退税窗口(H.M Customs),航班集中的时候会有很长时间的等候,一定要多预留点时间来办理海关盖章和索取税款。


※匈牙利布达佩斯机场

不能退欧元现金,只能选择退到信用卡里。无任何中文服务。


意大利罗马达芬奇机场

罗马达芬奇机场的退税点在C3登机闸口,海关还OK,但是拿钱很不顺利。第一,只退意大利境内的消费;第二,居然最多只退200欧。最后选择退到卡里了事!


西班牙马德里机场

海关办公室在 1 号候机楼出发层护照检查处旁边(VAT DEDUCTION office),现金退税点在1号候机楼出发层登机区域,一过护照检查就可看到。如果要在欧盟内部转机,有时可能难以取得海关盖章,因为海关不能抽检托运行李中商品。

马德里的世界名品价格适中,适合购买,不过退税的起点有点高,马德里机场专门为退税额超过 600 欧元并要求退还现金的游客提供贵宾级服务。


芬兰赫尔辛基机场

效率非常高,服务态度很好,海关工作人员都面带笑容。


★7、信用卡怎么退税?

Q:我在法国刷卡购物,请问是刷哪张卡消费退税就必须退到哪张卡,还是我可以刷A卡、退税退到B卡?据说银联卡退税,可直接退人民币,很方便,我是否可以刷VISA卡消费,退税选择退回银联卡?

A:可以,您选择哪张卡退税就在退税单上填写那张卡的卡号即可。现在,使用双币信用卡或国际借记卡的退税方式很常见,退税机构会把税款直接打入登记账户中,不过这样做可能损失一定的手续费。举例来说,如果你在欧洲消费退税,退得的税款以欧元结算,但你只有一张人民币——美元双币卡,那么按照银行卡的规定,接受税款时需要支付1%—2%的货币转换费。此外,由于资金流动需要时间,选择这样的退税方式可能要等上较长时间才能真正拿到税款。如果退回的税款进入双币卡外币账户,消费者除了直接进行外币消费外,想要将资金变为人民币还需要一次转换过程,比如将外币通过转换回到人民币借记卡中,这一环节很可能需要支付又一笔货币转换费。

选择通过银联渠道退税,并把银联卡相关信息填写在退税单上,在海关盖章生效后投入专用信箱寄回全球回报集团,就可以坐等税款划入账上了,而且退款都会直接进入人民币账户,中间不收取任何货币转换费。当然,从离境到税款入账中间仍需要一定等候时间,一般为2个月左右。

选何种卡,可看汇率走势,再选“退税卡”,如果刷卡币种兑人民币近期升值,那用银联卡直接兑换成人民币划算;而如刷卡币种兑人民币贬值,那就可考虑用国际信用卡。

Q:我要到英国旅游,如果用银联卡刷卡购物是不是就不用关心退税的问题了,是自动的吗?

A:目前主要欧洲国家(如法国、德国意大利、英国等)均可通过银联借记卡和银联标准信用卡进行退税。在使用银联卡出国购物前可咨询目的国是否开通了银联卡境外退税业务。在欧洲贴有“Tax Free shopping”购物退税标志的商店消费后,只需在办理购物退税时,将您的银联卡号填写在全球退税支票(Global Refund Cheque)上的信用卡号区,退税款将汇入您的银联卡账户。中国银联将退税款项直接由消费地货币转换成人民币,回国后可自由使用,省去货币兑换的麻烦,但会存在一些汇差损失。

Q:我4个月前去欧洲旅游,在巴黎老佛爷购物,退税办理的是退信用卡,结果一直到现在也没收到这笔退税,我是不是缺什么手续?回来我在网上查了查,有的说要将退税支票寄到某个地方,我的单子现在在我手里,是漏办手续了吗?

A:如果您办理的是信用卡退税,要将您的收据(发票)、护照复印件和全球回报退税支票(Global Refund Cheque)一同邮寄到购物国的全球回报公司。另外,一定要完整填写个人信息、姓名和护照号码、国际信用卡号码以及地址是必须要填写的,否则将可能收不到退税款。为了避免信件丢失,建议您在打算邮寄全球回报退税支票之前,致电全球回报集团中国代表处,指导您正确的邮寄方法和应当准备的资料。如果您寄出了信件,但是全球回报集团没有收到的情况下,是无法返还您的税款。邮寄全球回报退税支票前,请以拍照或复印的方式将退税支票留底,并且保证退税支票上的条形码清晰可辨。

全球回报集团收到您的退税支票后,将在3 个月内办妥税款返还。此外,对获得退税款项的时间限制各国一般比较宽松,但捷克希腊、意大利等国有效期较短,分别为6周、2个月、3个月。回国退税一般要有一个月左右的受理期,这一个月的时间也要算在退税单据的有效期内。可以通过以下两种方式查询您的您的税款返还状态:访问全球回报集团的网站(http://www.globalrefund.com),输入您的全球回报退税支票(Global Refund Cheque)条形码;或联系全球回报集团中国客户服务处。


★8、哪种退税方式最保险?

※亲历者说

在巴黎的老佛爷购物,店里可以先领到退税现金,我领了现金,同时刷了信用卡作抵押。离境前,我按规定将加盖了海关章的退税支票等材料,装进老佛爷给我的信封寄出去了。可回来后发现信用卡被扣了200多欧,原来法国的相关部门没有收到我的退税单,又把税款扣回去了,还加扣了10%的惩罚金。一个月后,发现这笔钱又回来了……大约是那边找到了我寄的单子,可因为汇率关系,我前后损失了40多块,还胆战心惊的,以后还是在机场退税窗口拿现金,保险。

去年去欧洲旅游,从德国到法国,从法国回国。在德法都有购物,其中,在巴黎买LV选择了在店里直接领退税现金。离境时,却只要求海关人员在德国购物的退税单上盖章,完全忘了巴黎的这个。回国后一个月,信用卡被扣款181.8欧,查证后发现,是免税店总部认为我没出境,从信用卡中又把税款给扣回去了。

意大利的商场购物,先行领取了退税现金,从希腊雅典机场出欧盟回国,将盖了海关章的退税支票邮寄,回国后收到信用卡late vat italy的扣款。本来以为机场海关的黄色信箱应该很保险,哪里料到也能寄丢,现在都不知怎么办,投诉都找不到地方。

很多人说戴高乐机场对退税商品查的很严,商品有一点使用痕迹都不行,可我办的时候挺轻松。在海关盖章后就到对面的AMERICAN EXPRESS领现金退税也很顺利,不到1小时,就全部办妥。

法兰克福机场海关检验时出了小小的纰漏,找不到一件退税单上的商品。费了九牛二虎之力把几个大箱子翻了个底朝天之后才终于在角落里发现。好不容易找到东西,退税单却又不知被随手扔到哪里去了。等到折腾一番终于盖好印章之后,才发现已近登机时间了。虽说税金可以回国后领取,但第一次出国还是有些小小的不放心,于是又匆忙赶往机场的现金返还处,跑得气喘吁吁香汗淋漓,都快赶上刘翔了!

法国、意大利、希腊旅行,希腊出欧盟回国,机场办退税时,对方说只能办理退回到信用卡,可现在还没收到这笔钱……

有朋友曾提醒我,如果在法国购物,其他国家出欧盟,退税单在海关盖完章后邮寄很容易寄丢,因为给的信封是平信,据说邮件丢失率高达50%!一旦丢失,就意味着你的信用卡上退不到钱,或者已经办理现金退款的,信用卡上要被划去已经退掉的税并加惩罚金。我现在也有点头晕,我从捷克入欧盟,捷克出欧盟,期间会去意大利和法国旅游,如果购物退税,捷克出欧盟,万一海关信封不能投递回法国/意大利相关机构,是不是退税就戏了?

提起去年去欧洲购物回来的退税经历就让我恼火不已。本想选择支票,省去了携带现金的麻烦。没想到回国后一等就是几个月,中间来来回回联络了好几次,算下来国际话费也花了不少了。等到支票终于拿到手后,又赶上我要去外地出差。由于一定要本人去银行办理,这一拖又是一个多月。经过这漫长的拉锯战,等到最后终于拿到扣掉国际邮资和各种手续费之后的税金时,所剩无几的数额也只有让我苦笑的份了。

“十一”长假去欧洲旅游散心,回国前因为时间紧没来得及退税。细算了一下,未退的税款折合有一千多元人民币。回国后在机场的退税点很快就办理了,现场就领到现金,还好什么购物凭条、退税单签章什么手续都没缺!

英国度蜜月回来后,一理购物清单才发现有好几样物种在离境时忘了退税,七七八八加起来也有好几百,正好有朋友告诉我工行在上海设立了现金退税点,马上去银行看了看,只要是退税单据是否有GLOBAL BEFUND 标志都能退,高兴极了!

※解决方案

在欧洲购物退税,通常会让消费者自行选择退税的方式,你可以选择在商店先行拿到退税金,也可以在机场的退税窗口办理退税领取现金或返还到信用卡上,还可以选择退支票或回国办理,其中各有利弊。由于所有的退税手续是在旅客即将离境时完成,其实选择购物点先行退现金并不是很方便,除非你有在当地再次消费的需求,否则购物点退现金一般都是退当地货币,回国之后还需再次进行兑换;在机场办理退税手续是目前大多数中国客常选择的方式,首先因为是短期旅行,你入境兑换货币和离境兑换货币时国际外汇汇差的变化不会很大,不会有几个月的滞后期,你可以获得外汇现金的退税无需等待,但由于手续繁琐,免不了在偌大的机场到处奔走;而最麻烦的是退支票,消费者填好单据寄回有关地点后,海关人员会将支票邮寄至消费者所留下的地址。邮寄的方式除耗时之外,消费者还得多花寄支票的邮资,待消费者收到支票之后,还必须拿到银行去存。若原本的税金就不高,加之各种邮资、手续费扣下来,真正拿到的金额恐怕所剩不多。而最简单的退税方式是回国退税,不仅解决了语言障碍,手续上也较为简单,这也是在众多人实践后公认最方便、最省事的选择。

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1F 回复 引用 总编辑时间(北京)
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2010-06-29 15:20:58
好贴,收归“路书编辑组”咯~~~
总之就是编辑啦
2F 回复 引用 little leaf(成都)
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2011-05-20 16:19:59
好贴,收藏备用
带着梦想去旅行……
3F 回复 引用 力()
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2011-07-30 17:48:17

我在比利时机场退税,明明敲好海关章,要求退在信用卡里,现在3个月了,打电话查询,退税公司说收到我的退税单,但是上面没有敲章,所以不能退税,怎么会这样?有什么办法补救?

4F 回复 引用 泥巴庆(合肥)
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2012-07-06 16:04:39

什么叫回国退税?我们5月在巴黎老佛爷购物的退税到现在也没回来呢,选择的是退到信用卡。晕

幸福又辛苦的新妈妈
5F 回复 引用 谢尽繁华_flower(上海)
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2012-07-25 15:56:47

好详细!收了!

开一间日光倾城的店,等一个陌路相逢的人。
6F 回复 引用 欢乐的szwinter(深圳)
正在蚂蜂窝真人兽
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2012-08-16 16:58:37

 写得很有用哦

欧美奢侈品代购,淘宝店地址:http://tigerli.taobao.com, 手机:13265614043
7F 回复 引用 w5177(shanghai)
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2013-06-04 14:28:37
w5177
8F 回复 引用 o夏露o()
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2013-08-13 11:19:14
回复孔霸天:收藏备用
9F 回复 引用 rafi(大连)
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2013-10-02 13:37:05
 收了~ 备用
 
10F 回复 引用 小溪()
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2013-12-19 11:58:32

我2013年9月16日在希腊买的手表,填的退税单,办的是退税到信用卡里,但至今未接到退税,哪位朋知道我该如何查找?请告诉我,呵呵,欧洲人办事还真讲信誉,前几天把钱打到信用卡里了

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