返回顶部
意见反馈
页面底部
马蜂窝旅行保障 > 户外基础旅行保障

本文所述只提供概要介绍,并不涵盖所述保险合同所有的条款、条件和除外事项。如欲了解保险范围和除外事项的详细內容,请查看保障条款。
本文仅为一般性介绍,不得被视为咨询意见。如需要对您的保险需求或现有保障提供咨询,应联络保险公司服务热线。
本保险产品由北京百川保险经纪有限公司代理销售,北京百川保险经纪有限公司位于北京,允许销售区域全国(港、澳、台除外)。
本保险产品由安盛天平财产保险股份有限公司承保,目前在上海、北京、广东、深圳、浙江、江苏、四川、河北、湖北、山东、重庆、天津、广西、大连、山西、云南、宁波、青岛设有分支机构,将有利于保障您或者被保险人获取便利的保险服务。
本产品为在线销售,由百川保险经纪与安盛天平财产保险股份有限公司实现系统对接出单,百川保险经纪将客户所填信息发送至安盛天平财产保险股份有限公司总公司核心系统,自动核保,并出具电子保单,由客人自行下载或发送至客人邮箱,实现承保。
本产品支持电子保单下载,保险条款在线阅读,保险费发票快递邮寄。如您需要快递纸质保单、纸质保险条款、保险费发票等,请拨打400 890 4188百川客服电话申请,费用将由用户自行承担。
本产品投保成功之后可从下列渠道中进行验真:
百川保险官方网站保单验真(点击进入http://www.besttrav.com/policyCenter/b2c/query.do)
安盛天平官方网站的保单验真(点击进入http://www.axatp.com/service/)
百川保险客服电话验真:400 890 4188
安盛天平客服电话验真:95550
通过百川保险经纪购买本保险的客户,后续的保单信息变更、退保或理赔服务,可以通过400 890 4188电话或在线客服方式等向百川保险提出申请,百川保险根据保险公司的相关服务政策,与安盛天平财产保险股份有限公司公司协同办理。
保单生效前变更:
1.致电百川保险,电话验证保单信息及被保险人信息。
2.由百川保险客服人员为您做退保重出。
保单生效后变更:
1.拨打400 890 4188百川官方电话,根据要求,提交《合同变更申请书》,亲笔签字,扫描或拍照发送至百川客服邮箱kefu@besttrav.com。
2.提交《无理赔声明》,亲笔签字,扫描或拍照发送至百川客服邮箱。
3.百川保险将为您把申请提交到相应保险公司为您出具批单。
保单生效前退保:
1.在蚂蜂窝官网我的订单处直接点击退保。
2.根据支付方式不同,会在7个工作日内退回原账户。
保单生效后退保:
1.拨打百川客服服务电话400 890 4188,根据要求,提交《合同变更申请书》,亲笔签字,扫描或拍照发送至百川客服邮箱kefu@besttrav.com。
2.提交《未出境证明》或《拒签证明》的扫描件发送至百川客服邮箱。
3.百川保险将为您把申请提交到相应保险公司为您取消保单。
4.根据支付渠道不同,退费将于1-15天内到账。
5.根据支付渠道不同,百川保险将收取总保费的0-5%不等的手续费。
本产品由北京百川保险经纪有限公司提供咨询销售服务
北京百川保险经纪公司全国唯一服务热线
咨询电话:400-890 4188 工作时间:7X24
投诉电话:400-890 4188 工作时间:7X24
安盛天平财产保险股份有限公司全国唯一咨询热线
咨询电话:95550 工作时间:工作日

保障项目
保额
意外身故、残疾及烧伤
医疗费用补偿
6万元
1万元
您的理赔流程如下:

1.申请理赔拨打400-890-4188

2.根据保险理赔规定提供保险理赔资料

3.理赔材料提供方式:网络理赔、自动理赔、寄送

  • 来自:
  • 咨询:400-890-4188
常见问题
  • Q: 不指定身故受益人的话,理赔金赔给谁?
    A: 赔给法定继承人。法定继承人是指依照法律规定,有权继承被继承人遗产的被继承人亲属。 根据我国继承法的规定,第一顺位继承人包括被继承人的配偶、子女、父母,第二顺位继承人包括被继承人的兄弟姐妹、祖父母和外祖父母
  • Q: 怎么计算要买多少天的保险?
    A: 从出发日起到返回日结束,包括出发日和返回日。 例如:张先生计划5月1号下午出发去旅游,5月5号晚上返回。则张先生需要购买包括5月1号至5月5号共5天的保险。
  • Q: 救援热线有什么服务?
    A: 救援服务包含电话咨询,协助安排就医或住院,紧急医疗运送和送返,住院医药费垫付等等。只要客户拨打0512-80903048,报出保单号码和被保险人姓名,即可享受各种服务。