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蚂蜂窝旅行保障 > 未成年专属旅行保障计划

本文所述只提供概要介绍,并不涵盖所述保险合同所有的条款、条件和除外事项。如欲了解保险范围和除外事项的详细內容,请查看保障条款。
本文仅为一般性介绍,不得被视为咨询意见。如需要对您的保险需求或现有保障提供咨询,应联络保险公司服务热线。
本保险产品由北京百川保险经纪有限公司代理销售,北京百川保险经纪有限公司位于北京,允许销售区域全国(港、澳、台除外)。
本保险产品由美亚财产保险有限公司公司承保,美亚保险已依法设立分公司的北京市、上海市、江苏省、广东省或深圳市辖区内,将有利于保障您或者被保险人获取便利的保险服务。
本产品为在线销售,由百川保险经纪与美亚财产保险有限公司公司公司实现系统对接出单,百川保险经纪将客户所填信息发送至美亚财产保险有限公司公司公司总公司核心系统,自动核保,并出具电子保单,由客人自行下载或发送至客人邮箱,实现承保。
本产品支持电子保单下载,保险条款在线阅读,保险费发票快递邮寄。如您需要快递纸质保单、纸质保险条款、保险费发票等,请拨打400 890 4188百川客服电话申请,费用将由用户自行承担。
本产品投保成功之后可从下列渠道中进行验真:
百川保险官方网站保单验真(点击进入http://www.besttrav.com/policyCenter/b2c/query.do)
美亚保险官方网站的保单验真(点击进入https://www.aig.com.cn/self-inquiry)
百川保险客服电话验真:400 890 4188
美亚财险客服电话验真:400 820 8858
通过百川保险经纪购买本保险的客户,后续的保单信息变更、退保或理赔服务,可以通过400 890 4188电话或在线客服方式等向百川保险提出申请,百川保险根据保险公司的相关服务政策,与美亚财产保险有限公司公司协同办理。
保单生效前变更:
1.致电百川保险,电话验证保单信息及被保险人信息。
2.由百川保险客服人员为您做退保重出。
保单生效后变更:
1.拨打400 890 4188百川客服电话,根据要求,提交《合同变更申请书》,亲笔签字,扫描或拍照发送至百川客服邮箱kefu@besttrav.com。
2.提交《无理赔声明》,亲笔签字,扫描或拍照发送至百川客服邮箱。
3.百川保险将为您把申请提交到相应保险公司为您出具批单。
保单生效前退保:
1.在蚂蜂窝官网我的订单处直接点击退保。
2.根据支付方式不同,会在7个工作日内退回原账户。
保单生效后退保:
1.拨打百川客服服务电话400 890 4188,根据要求,提交《合同变更申请书》,亲笔签字,扫描或拍照发送至百川客服邮箱kefu@besttrav.com。
2.提交《未出境证明》或《拒签证明》的扫描件发送至百川客服邮箱。
3.百川保险将为您把申请提交到相应保险公司为您取消保单。
4.根据支付渠道不同,退费将于1-15天内到账。
5.根据支付渠道不同,百川保险将收取总保费的0-5%不等的手续费。
本产品由北京百川保险经纪有限公司提供咨询销售服务
北京百川保险经纪公司全国唯一服务热线
咨询电话:400-890 4188 工作时间:7X24
投诉电话:400-890 4188 工作时间:7X24
安盛天平财产保险股份有限公司全国唯一咨询热线
咨询电话:95550 工作时间:工作日

保障项目
保额
意外身故保障(仅限飞机)
意外伤残
医药补偿
慰问探访费用补偿
旅行绑架及非法拘禁
医疗运送和送返
身故遗体送返
旅行延误
行李延误
旅行变更
个人钱财
个人随身财产
旅行证件遗失
个人责任
50万元
50万元
40万元
8000元
1.8万元
实际费用元
实际费用元
1800元
2000元
1万元
2000元
5000元
1万元
80万元
您的理赔流程如下:

1.申请理赔拨打400-890-4188

2.根据保险理赔规定提供保险理赔资料

3.理赔材料提供方式:网络理赔、自动理赔、寄送

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  • 咨询:400-890-4188
常见问题
  • Q: 什么是保险责任免除或者除外责任?
    A: 责任免除或除外责任是指保险人不承担责任的事故范围
  • Q: 什么时候可以享有行李延误的保障?
    A: 假若您的行李在您抵达目的地的机场后,连续延误超过8个小时,保险公司将按照保单约定赔付。
  • Q: 在境外发生了意外,该如何处理?
    A: 发生事故后,拨+86 4008904188联系百川保险客服中心报案。报案后,客服中心会指导安排后续事宜,并给予相应的援助。
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